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Programme éducatif et règlementation, comment jumeler les deux? - volet 2

Formation I Agentes de conformité BC
16 janvier 2019

DATE: Mercredi 16 janvier 2019 (volet 2)
HEURE: De 9h à 16h
LIEU: 1854, boul. Marie St-Hubert QC J4T 2A9
CLIENTÈLE: Pour les agentes de conformité
FORMATRICE: Vicky Lenneville

Oui, la ligne est mince entre le soutien pédagogique et la conformité. Avec les outils mis à sa disposition, l’agente de conformité peut situer son rôle en lien avec le Programme éducatif. Le deuxième volet de cette formation permettra de développer l’expertise en lien avec le processus de changement et les mécanismes de résistance. Comment favoriser et inciter au changement, dans un objectif d’amélioration des pratiques éducatives dans le travail des RSG ?

Dans le respect des normes :

  • Quel est le rôle de l’agente de conformité dans un changement souhaité quant aux pratiques éducatives de la RSG?
  • Comment adresser les éléments qui sont à changer?
  • Quels sont les arguments à transmettre à la RSG pour lui expliquer les liens entre une pratique inadéquate et le Programme éducatif?
  • Comment susciter la motivation de la RSG?
  • Comment inciter la RSG à téléphoner pour obtenir du soutien?
  • Quoi faire avec une RSG qui refuse de coopérer ou qui est hésitante?
  • Comment utiliser le moment du renouvellement comme levier pour le changement?

Objectifs

  • Développer une meilleure compréhension de l’impact positif du rôle d’agente à la conformité
  • Avoir des moyens concrets qui lui permettent de bien adresser certains éléments, en considérant que chaque RSG est unique
  • Avoir de meilleures connaissances pour amener les RSG dans un processus de changement et savoir quoi faire avec celles qui ont une certaine résistance aux changements
  • Posséder des outils permettant aux RSG de s’engager dans un changement à travers une structure encadrante, mais souple à la fois

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450 672-8826

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