Foire aux Questions SRM

Qu’est-ce qui explique que les services de garde éducatifs accueilleront progressivement davantage d’enfants?

La décision d’ouvrir plus largement les services de garde éducatifs fait suite à une décision conjointe des autorités sanitaires compétentes en la matière et des décideurs politiques. Voici les arguments qui militent en faveur de l’ouverture progressive de nos milieux. D’abord, voici les raisons invoquées par le ministre de la Famille, Mathieu Lacombe, dans sa publication du 27 avril 2020:

«Pour moi, il y a cinq principales raisons pour rouvrir graduellement nos écoles primaires et nos services de garde: C’est d’abord pour le bien de nos enfants. C’est important que nos enfants ne soient pas privés d’école pendant six mois, surtout ceux qui ont des difficultés d’apprentissage.

La deuxième raison, c’est que les risques de conséquences graves sont faibles. On suggère aux enfants et aux parents qui ont des problèmes de santé de rester à la maison.

La troisième raison, c’est que nos hôpitaux ne sont pas surchargés et qu’on va pouvoir bien s’occuper des personnes malades.

La quatrième raison, c’est que la Santé publique a donné son accord. On se base sur la science.

La cinquième raison, c’est que la vie doit continuer. Les experts ne pensent pas qu’il va y avoir de vaccin avant 12 ou 18 mois, et la situation sera donc la même à l’automne. Ça va faire du bien à beaucoup d’enfants de revoir leurs amis et leur enseignant avant ça.»

On comprend que: 

  • Les autorités prennent actuellement une orientation différente. Le gouvernement Legault croit que les coûts bénéfices du déconfinement progressif, notamment concernant la santé mentale des gens et la santé générale, valent la peine d’aller de l’avant.

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Pour mieux comprendre: nous vous invitons à écouter une entrevue de la Dre Marie-Claude Roy de l’Association des pédiatres du Québec. CLIQUEZ ICI

  • Très peu de cas ont été observés jusqu’à maintenant dans nos milieux (les enfants de 0-9 ans atteints représentent 2,4% des cas confirmés en date du 12 mai;
  • Les enfants ont des symptômes légers;
  • Le personnel se situe dans les tranches d’âge où la maladie cause peu ou pas de complications (dans les groupes de 0 à 59 ans, on constate 0 à 1,5% des décès causés par la COVID-19 en date du 12 mai 2020); 
  • Il n’y a pas eu de foyers d’éclosion dans nos milieux;
  • Nos équipes se sont montrées compétentes et rigoureuses dans la mise en place de mesures préventives appropriées et efficaces et des différentes consignes émises par les autorités.

Les données de cette page proviennent du site officiel du gouvernement du Québec (2020).
EN SAVOIR PLUS

Qu’en est-il de la santé et la sécurité au travail?

Chaque employeur a des responsabilités en ce qui concerne la santé et la sécurité de son personnel. Dans le contexte particulier de relation tripartite, cette responsabilité est partagée entre le SRM et les CPE.

Le SRM doit:

  • Vous informer des risques généraux liés à votre emploi;
  • Vous donner de la formation générale sur les risques liés à votre emploi.

Chaque CPE dans lequel vous vous présentez, doit:

  • Doter ses établissements d'équipements, d'outils et de méthodes de travail sécuritaires et s’assurer que le personnel les utilise;
  • Vous informer des risques particuliers liés à votre travail dans leur milieu;
  • Vous donner la formation spécifique à leur milieu pour vous permettre de réaliser votre travail de façon sécuritaire;
  • Superviser votre travail et celui de tous les employés et s’assurer que les normes de sécurité sont respectées par tous;
  • Offrir sur place des services de premiers soins, s’il y a lieu.

De votre côté, vous avez le droit de:

  • Obtenir des conditions de travail qui préservent votre santé et votre sécurité au travail;
  • Recevoir de l'information et des conseils en santé et sécurité;
  • Recevoir de la formation, s’il y a lieu, et une supervision adéquate;
  • Refuser d'exécuter une tâche, si vous croyez qu’elle peut constituer un danger pour votre santé ou celle de quelqu'un d'autre;
  • D’être affectée à des tâches sans danger pour votre santé et celle de l'enfant, si vous êtes enceinte ou si vous allaitez.

Mais vous avez aussi des responsabilités:

  • Prendre les mesures nécessaires pour protéger votre santé, votre sécurité et celle de votre entourage au travail;
  • Participer à l'identification et à l'élimination des risques au travail;
  • Prendre connaissance du programme de prévention s’il y a lieu (en l’occurrence des différentes mesures mises en place pour éviter la contagion);
  • Vous soumettre aux examens médicaux légalement exigés, s’il y a lieu.

Source: CNESST. Quels sont vos droits et obligations.
EN SAVOIR PLUS

LIGNE-BLEUE-SRM-650

Les CPE membres du SRM choisissent et appliquent des mesures de prévention et protection, conformément aux exigences et recommandations de la CNESST, de la Direction de la Santé publique et du ministère de la Famille.

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Que fait l'équipe du Service de remplacement Montérégie en période de pandémie?

L’équipe du SRM:

  • Transmet aux employées du Service de Remplacement, toute information détenue provenant de sources fiables et qui est utile à la prestation de travail;
  • Fait circuler auprès des employées des informations susceptibles de les intéresser et de mieux les préparer à effectuer les remplacements dans les milieux;
  • Répond aux questions des employées;Peut intervenir dans certaines situations qui suscitent de l’insatisfaction chez le membre utilisateur ou l’employée référée;
  • Affecte les employées en favorisant, autant que possible, la stabilité du personnel dans un même milieu, en évitant la multiplication des milieux de travail pour les personnes qui effectuent les remplacements. La plate-forme informatique utilisée est déjà configurée pour que les employées qui ont déjà travaillé dans un milieu soit appelées d’abord lorsqu’une demande est faite par ce milieu. L’attention pour favoriser la stabilité est accentuée en temps de pandémie.

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Quelles mesures devez-vous prendre personnellement pour protéger votre santé, votre sécurité et celle de votre entourage au travail?

Pour protéger votre santé, vous avez le devoir d'adopter des mesures sur lesquelles vous avez un pouvoir, c'est-à-dire:

Avoir de saines habitudes de vie:

Accepter un mandat pour un remplacement occasionnel, pour plusieurs jours ou pour un contrat à long terme, seulement si vous êtes dans les conditions pour le faire:

Accentuer vos pratiques d’hygiène personnelle, par exemple:

Se laver les mains en quittant la maison, en arrivant sur le lieu de travail, à de nombreuses reprises pendant la journée, au moment de quitter le lieu de travail et à nouveau en arrivant à la maison;

  • activité physique, saine alimentation, détente et sommeil vous rendent moins vulnérables.
  • Vous n’êtes pas ou n’avez pas été en contact dernièrement avec une personne qui présente des symptômes de la COVID-19 ou a eu un diagnostic;
  • Vous ne présentez aucun symptôme;
  • Vous avez présenté des symptômes, mais ceux-ci sont complètement disparus depuis plus de 36 heures;
  • Vous avez eu la COVID-19, mais vous avez obtenu l’autorisation de la Santé publique de faire un retour au travail;
  • Vous n’êtes pas considérée comme une personne vulnérable au sens de la Santé publique: vous n’êtes pas âgée de 70 ans et plus, vous n’êtes pas atteinte d’une maladie chronique non contrôlée ou immunosupprimée.
  • Retirer les vêtements de travail en entrant à la maison, mettre des vêtements propres et laver les vêtements portés au travail avant de les réutiliser;

  • Appliquer rigoureusement les mesures proposées par votre employeur.

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Quels sont les symptômes de la COVID-19?

Même si on sait maintenant que plusieurs personnes sont asymtomatiques, les principaux symptômes de la COVID-19 sont les suivants:

Fièvre
  * Chez l’enfant: 38 °C (100,4 °F) et plus (température rectale)
  * Chez l’adulte: 38 °C (100,4 °F) et plus (température buccale)
  * Chez la personne aînée: 37,8 °C (100 °F) et plus (température buccale)
    ou 1,1 °C de plus que la valeur habituelle d’une personne 
Toux
Difficultés respiratoires
Perte soudaine de l’odorat (anosmie) sans congestion nasale, avec ou sans perte de goût (agueusie)

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    Plus précisément, que devriez-vous faire lorsqu’un remplacement vous est offert?

    Être franche et honnête

    Si vous présentez des symptômes ou que vous avez été en contact direct avec une personne qui est atteinte de la COVID-19, il est nécessaire d’en informer sur le champ, le SRM.

    Poser les questions qui vous préoccupent

    Vous avez des inquiétudes, des doutes? Sentez-vous à l’aise de poser des questions, de formuler des inquiétudes.

    Respecter votre engagement

    • Que ce soit en temps de pandémie ou en un autre moment, nous comptons sur le respect de vos engagements. Si vous avez affiché une disponibilité, vous devriez être en mesure de répondre.

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    Est-ce que c’est normal qu’on me demande de réaliser d’autres tâches que de prendre soin des enfants ?

    Oui, le contexte est inhabituel. Vous pourriez être appelée à jouer différents rôles, dont celui de faire de la désinfection de jouets. La capacité d’adaptation de l’équipe en place est hautement sollicitée ; la vôtre le sera également. Toutefois, soyez assurée que vous serez rémunérée à votre taux horaire habituel.

    Afin de vous familiariser avec les pratiques mises en place actuellement dans les CPE, vous pouvez consulter l’image aide-mémoire produit par le ministère de la Famille et le Guide de bonnes pratiques de l’AQCPE. Notez qu'il s’agit bien d’un guide; on y trouve donc des recommandations qui pourraient s’appliquer en totalité, en partie ou différemment, selon la réalité des différents milieux.

      Vous avez accepté un remplacement: que devez-vous faire pour mieux vous préparer?
      • Prévoir un ensemble de vêtements propres. Vous souhaiterez peut-être apporter un ensemble de vêtements que vous porterez au cours de la journée et que vous retirerez au moment de quitter;
      • Préparer des vêtements d’extérieur appropriés à la saison. Attendez-vous à ce que les enfants vivent des périodes de jeu à l’extérieur comme à l’habitude, c’est même recommandé;
      • Prévoir des vêtements supplémentaires, au cas où la situation exigerait de vous changer rapidement;
      • Planifier, si possible, vos déplacements pour arriver 15 minutes à l’avance lorsque vous serez appelée à aller dans un milieu pour la première fois depuis le début de la pandémie, et ce, afin d’avoir le temps de vous informer des différentes consignes propres au milieu;
      • Prévoir un petit contenant de désinfectant à mains à conserver sur soi, utile pendant vos déplacements;
      • Laver vos mains soigneusement juste avant de quitter la maison.

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      Qu’est-ce qu’un lavage des mains efficace?

      La technique la plus efficace implique l’action combinée de l’eau et du savon. Si la technique de lavage de mains n’est pas bien appliquée, des virus et bactéries risquent dedemeurer sur vos mains et vous pourriez contaminer tout ce que vous toucherez par la suite! 

      • L’ensemble des gestes doit durer 20 secondes;
      • Tous les gestes illustrés sur image l’AFFICHE doivent être réalisés;
      • Rincer soigneusement;
      • Essuyer ses mains avec du papier;
      • Bien rincer et bien assécher ses mains contribue à prévenir la sécheresse des mains et l’irritation de la peau;
      • Ouvrir et fermer les poignées des robinets et des portes en utilisant le papier ou par un appui de l’avant-bras s’il s’agit d’un levier, cela afin d’éviter de contaminer vos mains à nouveau.

      N'OUBLIEZ PAS, IL FAUT...

      • Éternuer dans son coude et inciter les enfants à faire de même;
      • Éviter de se toucher le visage et inciter les enfants à faire de même;
      • Appliquer toutes les mesures mises en place par la direction du milieu et son équipe.

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      À votre arrivée au milieu de garde, que faire exactement?
      • Laver ses mains soigneusement;
      • Changer de vêtements, si votre choix était d’en apporter ou si les directives du milieu l’exige;
      • S’informer des mesures mises en place et à respecter.

      Quand doit-on se laver les mains?

      Vous devez laver vos mains fréquemment et régulèrement:

      • En arrivant au CPE et en le quittant:
      • Avant de manger ou d’aider un enfant à manger;
      • Avant ou après la manipulation des aliments;
      • Après chaque changement de couche;
      • Après avoir aidé un enfant à aller aux toilettes;
      • Après être allé aux toilettes;
      • Après avoir touché un objet ou une surface sale;
      • Après avoir joué à l’extérieur;
      • Après avoir manipulé des sécrétions respiratoires;
      • Avant et après un changement de pansement;
      • Avant la préparation et l’administration d’un médicament (crème, gouttes, etc.);
      • Après avoir été en contact avec un liquide biologique (sang, sécrétions), même si on a porté des gants;
      • Lorsque les mains sont visiblement souillées;
      • Avant de mettre son masque de procédure ou tout autre équipement de protection individuelle (EPI);
      • Après avoir retiré son masque de procédure ou autre EPI;
      • Chaque fois qu’on le juge nécessaire.

      N'OUBLIEZ PAS, IL FAUT...

      • Éternuer dans son coude et inciter les enfants à faire de même;
      • Éviter de se toucher le visage et inciter les enfants à faire de même;
      • Appliquer toutes les mesures mises en place par la direction du milieu et son équipe.

      BORDURE-FAQ-Q08-650

      Quand les enfants doivent-ils laver leurs mains?

      Il est important de vous assurer que les enfants lavent leurs mains souvent et de les superviser afin qu’ils le fassent de la bonne façon. Les enfants doivent laver leurs mains:

      • En arrivant au CPE et en le quittant;
      • Avant de manger;
      • Après le repas;
      • Après être allé à la toilette ou s’être fait changer de couche;
      • Après avoir touché un objet ou une surface sale;
      • Après avoir joué à l’extérieur;
      • Après avoir manipulé des sécrétions respiratoires;
      • Lorsque les mains sont visiblement souillées;
      • Chaque fois qu’on le juge nécessaire.

      N'OUBLIEZ PAS, IL FAUT...

      • Éternuer dans son coude et inciter les enfants à faire de même;
      • Éviter de se toucher le visage et inciter les enfants à faire de même;
      • Appliquer toutes les mesures mises en place par la direction du milieu et son équipe.

      BORDURE-FAQ-Q09-650

      Qu’en est-il de la distanciation physique préconisée par les autorités depuis la mi-mars?

      La distanciation physique, c’est-à-dire maintenir une distance de 2 mètres, demeure une recommandation. Lorsque vous travaillez en CPE, vous pouvez facilement la maintenir avec vos collègues.

      Bien entendu, il serait souhaitable que cette distance soit respectée le plus possible entre les enfants et entre un enfant et un adulte. Cela ne sera pas toujours possible, car vous aurez parfois à réconforter un enfant ou à prendre un tout petit pour le déposer dans son lit ou faire un changement de couche par exemple.Vous trouverez dans le image Guide de bonnes pratiques de l’AQCPE, plusieurs suggestions très pertinentes à ce sujet.

      Y a-t-il des consignes au départ du CPE et au retour à la maison?
      • Laver ses mains avant de quitter le CPE;
      • Laver ses mains en arrivant à la maison;
      • Changer de vêtements et laver les vêtements portés au cours de la journée.
      Suis-je obligée de porter un masque au travail?

      Le port du masque est obligatoire pour toute employée qui serait, pendant plus de 15 minutes consécutives, à moins de deux mètres d’une autre personne. Cette obligation émane des recommandations émises par la CNESST.  Les masques seront fournis aux CPE par le ministère de la Famille et seront donc mis à votre disposition à votre arrivée au CPE.De plus, le port d'une visière ou de lunettes de protection est également obligatoire.

      Pourquoi porter un masque? Visionnez une image courte vidéo! ​​​​

      POUR EN SAVOIR PLUS
      image Guide des mesures sanitaires en milieu de travail pour les services de garde
      de la CNESST. Il est important de prendre connaissance des directives de ce guide.

      Si vous utilisez un masque pendant le transport, ce dernier pourrait être souillé à votre arrivée au CPE. Ce masque devra donc être retiré soigneusement et changé pour un nouveau.

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      Comment dois-je manipuler mon masque?

      Le port du masque ne remplace pas et ne vous exempte pas d’appliquer les mesures importantes qui représentent la meilleure façon de vous protéger. Lorsque vous mettez, portez ou enlevez votre masque, il est important de respecter les mesures d'hygiène recommandées. En effet, les consignes doivent être absolument respectées pour que son utilisation soit efficace:

      • On doit absolument laver nos mains avant de manipuler le masque;
      • Il faut utiliser une bonne technique pour placer le masque sur son visage; 
      • Le nez et le menton doivent être bien couverts;
      • On doit absolument éviter de se toucher le visage et de toucher son masque lorsqu’on le porte sur son visage;
      • On doit éviter de le descendre dans son cou ou de le monter sur son front;
      • Le masque doit être changé aux 4 heures (approximativement), ou lorsqu’il devient trop humide et inconfortable;
      • Il faut utiliser aussi la bonne technique au moment de l’enlever;
      • Il faut jeter ou mettre au lavage immédiatement le masque utilisé;
      • Il faut laver ses mains à nouveau après avoir retiré le masque.

      Il est très important d’apprendre et respecter les différentes consignes sur la façon de mettre, porter et retirer un masque afin d’éviter la contamination.

      EN SAVOIR PLUS
       image Masque de procédures, comment le mettre et le retirer. ASSTSAS.
        Vidéo pour l'installation et le retrait du masque.EN SAVOIR PLUS

      Qu'en est-il du port des gants?
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      Ce qui est recommandé, que ce soit en milieux de soins ou dans nos services de garde éducatifs d’urgence, c’est d’abord et avant tout, et encore une fois, une bonne technique de lavage de mains appliquée de la bonne manière, au bon moment, c’est-à-dire, souvent. Le port de gants est même identifié par plusieurs comme à risque, car il crée une fausse impression de sécurité.

      Les gants peuvent contaminer les surfaces. Le port de gants n’élimine pas le lavage de mains, au contraire, toute personne qui utilise des gants devrait se laver les mains après les avoir retirés.

      Mise en garde: Si vous avez déjà vu des éducatrices porter les mêmes gants lors du changement de couches de plusieurs enfants, cette pratique est à proscrire!!!

      Extrait de la publication Sans Pépins (2009)

      LES GANTS
      La peau saine est une barrière efficace pour se protéger des infections. Par contre, le port de gants est recommandé dans certaines circonstances. Des gants jetables doivent donc être disponibles dans les aires de jeu, la trousse de premiers soins, près des sorties extérieures, etc. Il existe des gants de vinyle, de nitrile ou d’autres matériaux pour les personnes allergiques au latex.

      Quand les porter:
      * pour appliquer les premiers soins en présence de sang abondant, c’est-à-dire si la quantité de sang risque de traverser ce qu’on utilise pour l’éponger (ex. : saignement de nez). S’il n’y a qu’un peu de sang (ex. : petite écorchure), il n’est pas essentiel de porter des gants;
      * pour nettoyer un dégât de sang;
      * pour changer une couche lors de diarrhée ou s’il y a du sang dans les selles

      Quand les enlever:
      * dès qu’il n’y a plus de risque de toucher du sang ou des selles diarrhéiques (ex.: quand la couche est retirée et les fesses lavées, avant de mettre la nouvelle couche);
      * s’ils sont percés ou déchirés;
      * dès que l’activité est interrompue (ex.: un imprévu), et ce, même si vous devez remettre d’autres gants ensuite pour poursuivre votre activité.

      Des gants souillés contaminent tout ce qu’ils touchent et tout doit être désinfecté : poignée de porte, pot de crème, comptoir, robinetterie, etc. Il faut jeter les gants après usage et se laver les mains. Les placer dans un sac de plastique fermé, s’ils sont souillés de sang.
       image EN SAVOIR PLUS

      Voici une autre source où il est question abondamment du lavage de mains, mais où on ne trouve aucune recommandation à l’effet de porter des gants: Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail, Bonnes pratiques d'hygiène - Réduire la propagation des infections et des virus
       ​​​​​image LIEN DIRECT

      Pour en apprendre davantage sur le port des équipements de protection individuel (EPI) dans les services de garde, vous pouvez visionner la vidéo produite par l’association  paritaire pour la santé et la sécurité du travail du secteur affaires sociales (ASSTSAS).
       ​​​​​​image LIEN DIRECT

      BORDURE-FAQ-Q10-650

      Qu’est-ce que je dois faire si je présente des symptômes à la suite d’une prestation de travail dans un CPE?
      1. Vous devez vous confiner (c’est-à-dire vous isoler);
      2. Vous devez informer le SRM et la direction du ou des CPE où vous avez travaillé au cours des 48 dernières heures;
      3. Composez l’un des numéros suivants, afin de vérifier si vous devez passer un test et obtenir davantage de renseignements: 514-644-4545 ou 450-644-4545 ou le 1-877-644-4545 (numéro sans frais);
      4. Respectez les indications suivantes pour retourner au travail:
      • Une période d’au moins 14 jours écoulée depuis le début de la maladie dans sa phase aiguë;
      • Une absence de symptômes aigus depuis 24 heures (excluant une toux résiduelle qui peut persister);
      • Une absence de fièvre depuis 48 heures (sans prise d’antipyrétiques).

      Source: CNESST
       image EN SAVOIR PLUS

      BORDURE-FAQ-Q11-650

      Est-ce que je serai payée si j’ai contracté la COVID-19?

      Il faut d’abord déterminer le lieu où vous avez contracté la COVID-19.

      Si vous pouvez prouver que la COVID-19 a été contractée au travail (par exemple, s’il y a eu une éclosion de COVID-19 dans un milieu où vous avez travaillé récemment), vous pouvez faire une demande d’indemnisation à la CNESST pour un accident de travail.

      Si vous ne pouvez déterminer la source ou que la source n’est pas au travail, l’absence est considérée comme une absence maladie. Vous pouvez demander la Prestation canadienne d’urgence le temps de votre isolement et de votre guérison,  si vous êtes éligible.

      Si vous n’êtes pas éligible, vous pouvez présenter une demande à l’assurance emploi maladie.

      Finalement, chaque employée bénéficie de deux jours de maladie rémunérés qui peuvent être utilisés dans ce cas-ci, si vous ne les avez pas encore pris.

      BORDURE-FAQ-Q11-650

      Si j'ai des questions, est-ce que je peux appeler le SRM?

      Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions dans cette Foire aux Questions, n'hésitez pas à communiquer avec le Service de remplacement Montérégie.

      Laissez un message au 450-672-8826 p.225 et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

      Que puis-je lire pour en savoir plus sur le travail, la sécurité et la COVID-19?

      RESSOURCES ET RÉFÉRENCES

      ASSOCIATION QUÉBÉCOISE DES CENTRES DE LA PETITE ENFANCE (2020).
       image Guide des bonnes pratiques. Pour l’organisation des services de garde éducatifs d’urgence en CPE pendant la mesure d’urgence sanitaire de la COVID-19.

      CENTRE CANADIEN D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ AU TRAVAIL (2020).
       image Bonnes pratiques d'hygiène - Réduire la propagation des infections et des virus.

      CNESST (2020).
       image Quels sont vos droits et obligations?

      CNESST (2020).
       image Questions et réponses COVID-19 

      GOUVERNEMENT DU QUÉBEC (2020)
      image La maladie à coronavirus (COVID-19) au Québec.

      INSTITUT NATIONAL DE SANTÉ PUBLIQUE DU QUÉBEC (2014)
      image L’hygiène et autres mesures de prévention des infections associées aux bactéries multirésistantes. Québec: Santé et services sociaux, p.62

      DIRECTION DE LA SANTÉ PUBLIQUE DU MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (2015).
      image La prévention et le contrôle des infections dans les services de garde et écoles. Guide d’intervention. Québec: Santé et services sociaux.

      ASSTSAS (2009).
      image Les infections. Les mesures pour les prévenir. Sans Pépins. Québec, Vol.8, no 11.